Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

PickMe s.r.o. · Účinné od 1. 6. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti PickMe s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 22078029, DIČ: CZ22078029, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 410614 (dále jen „poskytovatel"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování digitálního obsahu (dále jen „smlouva") uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „uživatel" nebo „kupující") prostřednictvím webového rozhraní poskytovatele (dále jen „webová stránka").

1.2. Kontaktní údaje poskytovatele:

1.3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou určeny pro spotřebitele i pro podnikatele. Je-li smluvní stranou spotřebitel (člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s podnikatelem), řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Předmět smlouvy a charakteristika digitálního obsahu

2.1. Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele zpřístupnit uživateli digitální produkt / digitální obsah (např. online kurzy, videoobsah, databáze, know-how či jiné materiály) v rámci placené členské sekce na webové stránce, a závazek uživatele zaplatit za toto zpřístupnění sjednanou cenu (členský poplatek).

2.2. Digitální obsah je poskytován v digitální podobě a ke svému plnému využití vyžaduje internetové připojení a internetový prohlížeč. Náklady na internetové připojení si hradí uživatel sám.

3. Uzavření smlouvy a zřízení členství

3.1. Prezentace digitálního obsahu na webové stránce je informativního charakteru a poskytovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto digitálního obsahu.

3.2. Uživatel objednává přístup do členské sekce vyplněním a odesláním objednávkového formuláře na webové stránce. Před odesláním objednávky je uživatel povinen seznámit se s těmito obchodními podmínkami a vyjádřit s nimi souhlas.

3.3. Smluvní vztah mezi poskytovatelem a uživatelem vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je poskytovatelem zasláno uživateli elektronickou poštou na e-mailovou adresu uživatele.

3.4. Na základě uzavřené smlouvy a po uhrazení ceny bude uživateli zřízen uživatelský účet (přístup do členské sekce). Uživatel je povinen uchovávat přístupové údaje v tajnosti a neposkytovat je třetím osobám.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena za přístup k digitálnímu obsahu (členský poplatek) je uvedena na webové stránce a v objednávkovém formuláři. Cena je konečná.

4.2. Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím mezinárodní platební brány Stripe. Uživatel může platbu provést platební kartou nebo jinými metodami, které brána Stripe v daný moment podporuje.

4.3. Pokud je členství sjednáno jako opakované (předplatné), uživatel autorizací první platby uděluje souhlas s automatickým strháváním členského poplatku v pravidelných intervalech (měsíčně/ročně dle zvoleného tarifu) prostřednictvím platební brány Stripe.

5. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy spotřebitelem

5.1. Vzhledem k tomu, že předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, kupující (spotřebitel) výslovně souhlasí s tím, aby mu byl digitální obsah zpřístupněn (dodán) před uplynutím zákonné lhůty 14 dnů pro odstoupení od smlouvy.

5.2. V souladu s ustanovením § 1837 písm. l) občanského zákoníku spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.

5.3. Odesláním objednávky a zaškrtnutím příslušného pole uživatel potvrzuje, že byl o této skutečnosti řádně poučen a bere na vědomí, že okamžikem získání přístupu do členské sekce/k digitálnímu obsahu ztrácí své právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.

6. Trvání a zrušení členství

6.1. Smlouva a členství se uzavírají na dobu určitou (dle zvoleného fakturačního období) nebo na dobu neurčitou s pravidelným opakováním plateb.

6.2. Uživatel má právo své členství kdykoliv zrušit. Zrušením členství se rozumí ukončení automatického obnovování předplatného pro další období.

6.3. Zrušení členství může uživatel provést buď přímo v nastavení svého uživatelského profilu v členské sekci, nebo zasláním jednoznačné žádosti na e-mailovou adresu: info@umyjeme-auto.cz.

6.4. Pokud uživatel zruší členství, stávající přístup do členské sekce zůstává aktivní až do konce již předplaceného období. K tomuto datu bude přístup ukončen a další platby již nebudou z platební karty strženy. Již zaplacené členské poplatky za započaté období se nevracejí.

7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

7.1. Poskytovatel odpovídá uživateli, že digitální obsah při zpřístupnění a po dobu trvání smlouvy nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, funkčnosti a kompatibilitě.

7.2. Digitální obsah je dostupný nepřetržitě, s výjimkou doby nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení poskytovatele.

7.3. V případě, že digitální obsah vykazuje vadu (např. není kompletní nebo jej nelze spustit), může uživatel uplatnit svá práva z vadného plnění zasláním reklamace na e-mail info@umyjeme-auto.cz.

7.4. Poskytovatel rozhodne o reklamaci spotřebitele nejpozději do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

8. Ochrana autorských práv

8.1. Digitální obsah, ke kterému poskytovatel dává uživateli přístup, je chráněn autorským právem (zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon).

8.2. Uživatel získává pouze nepřenosnou a nevýhradní licenci k využití obsahu pro svou osobní potřebu. Uživatel není oprávněn digitální obsah stahovat (pokud to není výslovně povoleno), šířit, prodávat, sdílet přístupové údaje s třetími osobami nebo obsah jakkoliv komerčně zneužívat. Porušení tohoto bodu může být důvodem k okamžitému zablokování účtu bez náhrady a k vymáhání škody.

9. Mimosoudní řešení sporů

9.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.

9.2. Evropská komise provozuje platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Vztahy založené smlouvou se řídí českým právem.

10.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit (např. z důvodu změny legislativy nebo technických úprav členské sekce). O změně podmínek bude uživatel informován e-mailem nejméně 14 dní před nabytím účinnosti nových podmínek. Uživatel má právo změny odmítnout a členství z tohoto důvodu vypovědět.

10.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2026.